HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA

TS102Laptop xin kính chào quý khách. Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn, TS102Laptop áp dụng mô hình bán hàng từ xa - thanh toán tiền khi nhận hàng dành cho các khách hàng ở xa cửa hàng, quy trình mua hàng như sau:

Bước 1 : Quý khách chọn sản phẩm trên website hoặc Fanpage facebook của TS102Laptop.

Http://fb.com/tslaptop

Bước 2 : Quý khách liên hệ với nhân viên tư vấn trên website, Fanpage facebook hoặc số điện thoại 0989.310.550

B3: Nhân viên tư vấn TS102Laptop gửi mô tả chi tiết và hình ảnh thật sản phẩm qua website hoặc facebook cho quý khách.

B4: Quý khách xác nhận đồng ý mua.

B5: Nhân viên của TS102Laptop sẽ xin thông tin của bạn để tạo đơn hàng ( Tên, Địa chỉ cụ thể, số điện thoại )

B6: Nhân viên của TS102Laptop sẽ gửi thông tin đơn hàng cho bạn để bạn kiểm tra lại.

B7: Quý khách xác nhận thông tin trên đơn hàng chính xác. Ví dụ như: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ và thông số cấu hình máy.

B8: Nhân viên của TS102Laptop sẽ liên hệ bạn để xác nhận đơn hàng, sau đó chuyển hàng cho bạn.

B9: Sau 2-7 ngày, nhân viên dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ quý khách yêu cầu. Quý khách nhận được sản phẩm, kiểm tra sản phẩm  từ cấu hình đến hình thức và thanh toán tiền nếu máy đúng như mô tả và hình ảnh quý khách đã nhận được.

*Thời gian nhận hàng đối với khách hàng:
 - Các tỉnh miền Bắc dự kiến 2 - 4 ngày
 - Các tỉnh miền Trung dự kiến 4 - 6 ngày
 - Các tỉnh miền Nam 5 - 7 ngày
* không kể thứ 7 chủ nhật và ngày lễ.

Lưu ý: Trường hợp quý khách hàng đã đặt hàng một lần và hủy hàng. Lần thứ 2 đặt hàng quý khách phải chuyển 100,000vnđ vào tài khoản TS102Laptop để được đặt hàng để tránh trường hợp quý khách lại hủy hàng.

####

Danh sách tài khoản ngân hàng công ty

####
Sản phẩm được đóng gói chờ vận chuyển

NỘI DUNG CHI TIẾT BẢO HÀNH

                        CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH TS102 LAPTOP

- Bảo hành phần cứng 06 tháng (1 đổi 1) , hỗ trợ phần mềm trọn đời .
- Pin đi theo máy bảo hành 1 tháng ( pin sử dụng văn phòng như  office ,… dưới 1h30’ sẽ được đổi pin trong vòng 1 tháng)
I. Điều kiện bảo hành :
- Nhận bảo hàng khi có phiếu bảo hành của công ty Ts102 laptop
- Thiết bị còn trong thời gian được bảo hành
- Tem dán niêm phong trên máy còn nguyên vẹn không được rách , trầy xước, cạo sửa và tẩy xóa linh tinh.
II. Những trường hợp không được công ty bảo hành
- Hư hại do sử dụng điện áp sai quy định , quá công suất , cháy nổ , rơi móp . nứt , thủng , nước vào , trầy xước…
- Hư hại do thiên tại , động vật , côn trùng và con người  gây ra
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bios và phần cứng , thiết bị đã bị khách hàng tự ý tháo ra , không còn nguyên vẹn tem dán bảo hành của công ty.
-Màn hình bị tỳ đè , gây ra các lỗi : rạn nứt , chảy mực trong , vỡ , sọc dọc và kẻ ngang màn hình
III. Quyền lợi của khách hàng
- Trong  07 ngày đầu sử dụng , nếu không hài lòng về sản phẩm được đổi máy miễn phí , nếu máy lỗi phần cứng hoàn tiền 100%

.
****LƯU Ý : Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng , muốn trả lại máy , công ty sẽ tính phí theo quy định và mức phí này được áp dụng tùy theo hình thức của máy .
+ Từ 1-15 ngày : 200k
+ Từ 16 ngày đến 1 tháng : 10% giá trị hiện tại
+ Từ > 1 và < 6  tháng : 15% - 20% giá trị hiện tại
+ Từ  > 6  và <12  tháng :  30% - 40%  giá trị hiện tại
Ghi chú :

Bảo hành phần cứng 06 tháng (1đổi 1)  : Trong 01 tháng đầu lỗi đổi máy khác , trong 1-6 tháng lỗi phần nào đổi phần đó không sửa chữa , riêng lỗi mian đổi máy .

Đối với những máy hết Bảo hành , bên TS102laptop sẽ hỗ trợ miễn phí kiểm tra và thay thế linh kiện với giá gốc nhập vào